+- Forum Kolejowe - dla fanów i miłośników kolei (https://www.forumkolejowe.pl)
+-- Dział: TECHNICZNA STRONA KOLEI (https://www.forumkolejowe.pl/forum-95.html)
+--- Dział: DWORCE, STACJE I PRZYSTANKI KOLEJOWE (https://www.forumkolejowe.pl/forum-13.html)
+--- Wątek: Kasy biletowe i głośność (/thread-3609.html)
Strony:
1
2
- rustsaltz - 20.07.2013
Zwrócimy uwagę na palący problem kolejnictwa i zaproponujemy jakieś działania. No właśnie, jakie?
- mikrobart - 21.07.2013
No właśnie - jakie
- psim - 21.07.2013
Podgłośnić!
Jak znam naszych przewoźników, to wydadzą następujące zarządzenie:
Cytat:1) W kasach PKP IC - głośnik będzie używany wyłącznie w chwili sprzedaży biletu na TLK oraz EIC. Przy sprzedaży pozostałych biletów, kasjerka nie będzie używała głośnika (bo to konkurencyjna spółka)
2) W kasach PR - analogicznie, głośnik będzie używany wyłącznie przy sprzedaży biletów na REGIO, interREGIO, REGIOekspres. Przy sprzedaży na pozostałych przewoźników - porozumienie z kasjerką na migi.
I spróbuj ich do czegoś zmusić lub przekonać...
A tak na poważnie, to zastanówmy się, jak mierzyć i oceniać głośność/sprawność systemu, tak żeby wyszła z tego konkretna wartość liczbowa w jakiejś skali ocen, np.
(1 - nic nie słychać, 10 - słychać bez zarzutu):
- COK IC Warszawa Centralna - 10
- Kasa KŚ Gliwice - 4
- Kasa IC nr 9, Warszawa Wschodnia - 7
Bez konkretów to możemy sobie od razu temat w buty wsadzić. Przewoźnicy odpiszą "nie docierały do nas dotychczas żadne skargi, wszystkim jakoś udawało się kupić bilet, więc uważamy że problemu nie ma".
[ Dodano: 2013-07-21, 11:55 ]
Proponuję zaczaić się przy którejś kasie z kamerką i dyktafonem, i nagrać filmik na YouTube z kilku przypadkowych kupujących, podkreślając, w których momentach musieli dopytywać się, bo nie dosłyszeli.
Taki filmik (link), a najlepiej kilka - z różnych kas - posyłamy do przewoźników, tłumacząc, że konieczność dopytywania obniża wydajność kasjerki (zamiast 20 klientów na godzinę obsłuży np. 15).